POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CITAS

En Centro clínico Uniom trabajamos para darle a nuestros clientes la mejor atención posible. Optimizamos el tiempo y recursos al máximo para atenderles puntualmente ya que somos conscientes de lo valioso del tiempo y deseamos ser correspondidos de la misma forma.

Cuando alguien reserva una consulta, no solo está reservando nuestro trabajo sino también nuestro tiempo y nuestra disponibilidad para otros pacientes, por ello aplicamos la siguiente política de cancelación de citas:

 

Todos nuestros clientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:

• Reservas en esta página web

• Recordatorios vía WhatsApp que se envían el día de antes de la cita

• telefónicamente o en la misma clínica al consensuar la siguiente sesión.

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Los cambios de cita o cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación no tendrán ningún perjuicio económico para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con el mayor tiempo posible para que podamos gestionar los huecos en la agenda con otros pacientes

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Las cancelaciones con menos de 12 horas que no avisen por cualquiera de las vías de comunicación del centro deberán ser abonadas en su totalidad.

• En el caso de citas reservadas a través de nuestra página web www.uniomalcala.com/reservas, con el abono online de la reserva correspondiente, no se devolverá la parte ya pagada y se tendrá que abonar el importe faltante a través de transferencia bancaria, bizum o pago en efectivo en el centro

• En el caso de cita no abonada con antelación, facilitaremos número de cuenta, número de bizum o posibilidad de pago en efectivo en el centro.

• En el caso de existir bonos ya pagados, dicha sesión será descontada del mismo.

• En el caso de reservas bonificadas por aseguradoras, se facturará el acto correspondiente como realizado.​

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No se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor o urgente que no permita avisar con esas 12 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean debidamente justificadas al personal del centro.

 

Gracias por tu comprensión y sentido común.
Centro clínico Uniom